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“触”或“不触”科技赋能抗疫

2020年03月06日 11:16 | 作者:王金晶 | 来源:
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3月2日,习近平总书记在北京考察新冠肺炎防控科研攻关工作时强调,人类同疾病较量最有力的武器就是科学技术,人类战胜大灾大疫离不开科学发展和技术创新。

在抗疫过程中,贡献了中国经济70%以上技术创新成果的民营企业在自有领域广泛应用先进科技成果,实现了防控疫情、复工复产效能的倍增。

触屏不触人,触网不断联。在疫情防控和企业复工过程中大数据、云计算、无人驾驶、物联网等黑科技发挥了重要作用。作为战“疫”生力军的民营企业在应用新技术处理新问题的过程中,也做出了新尝试,迎来新机遇。

不触——“隔空传物”安全高效

新冠肺炎疫情打乱了人们正常的生活节奏,就连最为寻常的快递、网购、点外卖都面临着交叉感染的风险,快递小哥和骑手们的安危同样牵动着亿万人民的心。正在此时,“无人配送”“无接触服务”等创新服务形式为人们的生产生活提供了便利。

2月28日,顺丰速运再次在湖北省十堰市启动4架方舟无人机执行防疫物资运送任务,将多个医用防疫应急物资从该公司茅箭营业点运往市太和医院,整个过程耗时约5分钟。

据湖北顺丰相关负责人介绍,参与物资投放的无人机为顺丰方舟无人机,其任务荷载可达10公斤,航程可达18公里。无人机配送的加入,一方面可以有效消除道路限行和小区封闭等因素的影响,减少配送时间;另一方面,无人机的配送可以有效避免配送人员与医务人员的面对面接触,避免交叉感染。

最近,在北京市顺义区,一批特殊的“外卖员”也引起了记者的兴趣。它们就是美团无人配送车“魔袋”。这是美团点评宣布的“无人配送防疫助力计划”的落地场景之一。

疫情暴发后,为保障居民基本生活,守护骑手和用户的安全,美团外卖率先在武汉推出“无接触配送”,并迅速实现全国覆盖。“只要点点手机,在备注中和骑手约定取餐位置,就可以在系统通知送达后,自行取餐了。”一位“资深”外卖用户告诉记者。

数据显示,1月26日至2月8日,采用“无接触配送”的外卖订单占到整体单量的80%以上,武汉的使用“无接触配送”服务占比高达95.1%。

从外卖业务的“无接触配送”起步,在短短20多天时间里,美团推出全链条的“无接触”服务,涉及外卖、进货、买菜、堂食、骑行、公交、酒店等多个业务线,更安全地保障特殊时期居民生活需求及商家安全经营。

无接触式服务在疫情中从设想变成现实,为未来服务业的进一步转型升级打开了一扇窗。

触网——平台聚力系统解难

疫情发生后,全国很多民众都使用上了医生在线咨询服务和疫情查询小程序。在北京“健康乐平台”就为市民们提供了这样的线上服务,这一平台的提供商就是9天打造火神山“中枢神经”——火神山医院信息管理系统的东华软件。

北京市政协委员、东华软件董事长薛向东介绍,“健康乐平台”接入了“北京市新型冠状病毒感染肺炎在线医生咨询平台”。

截至目前,“健康乐平台”浏览量达429780次;问诊用户10000人次;覆盖全国24个省100家医院。

疫情之下,来自海尔的卡奥斯COSMOPlat平台依托全球平台和开放生态的优势,1月28日开始搭建,1月30日正式上线了新冠肺炎战“疫”供需平台。

上线以来,平台有效服务各类机构1600多家,包含医院930家,社区、企业等500多家,成功匹配口罩等防护物资需求3000万件。目前,新冠肺炎战“疫”供需平台结合企业对疫情防控和复工复产需求,已升级迭代为企业复工增产服务平台。

以山东淄博服装企业海思堡集团为例,COSMOPlat充分发挥其生态供应链能力,为企业高效精准匹配防护服、口罩等物资生产设备和原材料,同时为企业提供了产线规划及流程工艺操作等全流程解决方案,企业在3天实现了火线复工转产医疗防疫物资。

海思堡集团董事长马学强表示,“在COSMOPlat的助力下,海思堡集团从大规模生产向大规模定制转型。在此次企业复工转产中,智能制造的转型升级发挥了重要优势。”

为了进一步提升物流效率,传化智能物流平台宣布推出“战疫情、助复工、促生产”17项企业扶助措施,包括免费开放传化智能物流信息系统服务,免费开放传化网络货运综合服务平台等举措。

疫情发生以来,传化智联免费开放全国公路港20多万平方米仓储资源,通过全网智能调度与平台客户一道为数千吨医疗救援物资、居民生活必需品的畅通运达提供了系统保障。

网聚企业的力量。民营企业的智能平台在非常时期变身公共服务的基础设施,为我国的经济发展和社会治理提供了有力支撑。

触屏——人在眼前爱在身边

新冠肺炎疫情暴发至今,各种线上沟通已经成为了人们生活的新常态。从拜年到开会,从上课到问诊,人们已经越来越习惯通过屏幕与对面的那个他(她)互动。除了人们最常使用的微信视频外,各种专业场景服务商为大家提供了更为贴心的选择。

“从除夕夜至今,杭州铭师堂教育升学e网通为数千所学校提供了在线学习的免费服务,也收到了很多学校的良好反馈,我们也比较欣慰,在这个特殊时期能帮助到这些有需要的学校和孩子们。”杭州铭师堂教育科技发展有限公司总经理梁杰告诉记者。

“可是我们发现我们做的这些还不够,湖北,特别是武汉疫区的孩子们更需要保持健康的心理状态,为此,我们发起了‘暖春’心理援助行动,联合专业机构,为湖北等地的中学生提供心理援助。”

据介绍,目前已加入“暖春行动”的心理咨询师、心理治疗师和心理社工已超过5000人。截至目前,该行动已累计为湖北省50万左右中学生提供免费心理直播课、一对一心理咨询、团体咨询和心理测评等服务。“心理公益直播在全国有500万左右中学生在线观看。”

与铭师堂专注教学不同,武汉本土斗鱼TV,则在防控疫情的过程中触及了更多角落。据介绍,斗鱼全平台防疫直播超过400场,累计播放时长达4100小时,斗鱼主播和水友还自发创作了上千个防疫小视频,近千万水友观看了防疫相关直播。

疫情之下,教育部颁发“2020年春季学期延期开学”的通知,斗鱼直播也开通绿色通道助力线上授课,积极助力线上教学活动。

80后企业家、斗鱼TV联合创始人陈少杰表示,拥有近1.5亿年轻受众的斗鱼直播,在抗击疫情和公益事业上的一举一动,都能“一石激起千层浪”,斗鱼直播积极投身抗击疫情之战,鼓舞士气,传达真情,将正能量传递给更多年轻人。

疫情下的“屏屏互动”并没有阻隔人们的情感交流,反而在某种程度上让彼此离得更近,在信息传达与沟通中也变得更加高效。

编辑:董雨吉

关键词:疫情 平台 企业 服务

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